Залив квартиры соседями сверху – неприятная, но довольно распространенная ситуация, которая не только испортит настроение, но и может обернуться серьезными убытками, а иногда – угрозой жизни и здоровью жильцов затапливаемого жилья.

Залив квартиры происходит далеко не всегда по вине соседей с верхних этажей, надо это понимать. Состояние труб водоснабжения и водоотведения в домах, построенных в прошлом веке, оставляет желать лучшего. В новостройках же, довольно часто в целях экономии пренебрегают правилами организации инженерных систем. По итогу, жильцы страдают от прорывов труб вследствие гидроударов и прочих нежелательных явлений.

Что делать если затопили соседи?

Кто бы ни был виновником залива, важно при возникновении такой ситуации как можно скорее взять себя в руки и принять меры, направленные на:

• Ликвидацию чрезвычайной ситуации.
• Определение размера нанесенного ущерба.
• Взыскание с виновника средств, необходимых для восстановления первоначального состояния затопленной квартиры.

Ситуация, когда соседи залили квартиру, может случиться с каждым жителем многоквартирного дома, поэтому важно уметь отстоять свои нарушенные права и в то же время не снискать себе славы скандального соседа. Как сохранить свое лицо и истребовать компенсацию морального / материального ущерба расскажем далее.

Затопили соседи сверху: что делать?

Залив жилья соседями – довольно распространенный случай, поэтому к такой ситуации нужно быть готовым каждому жителю многоэтажки. От того насколько своевременными и правильными будут совместные действия владельцев затопляемого жилья, виновника залива и работников коммунальных служб зависит размер убытков. 

Залили квартиру соседи с верхнего этажа, и сейчас Ваша жилплощадь напоминает скорее бассейн с устремляющимися с потолка «водопадами» холодной или горячей воды? Рекомендуем действовать по следующему алгоритму:

• Отключить электричество на основном щитке для всей квартиры.
• Вызвать специалистов из аварийно-диспетчерской службы.
• Подняться к соседям для выяснения причины аварии.
• Устранить причину затопления (если есть такая возможность).
• Зафиксировать с помощью фото или видеоаппаратуры (важно, чтобы на снимках и видео была указана точная дата и время происшествия) масштабы потопа.
• Постараться оперативно убрать воду, во избежание дальнейшего разрушения половых покрытий и затопления нижних квартир.

Фиксацию ущерба необходимо произвести дважды: сразу после залива и через неделю, когда начнут проявляться вторичные следы подтопления. Даже если после высыхания на обоях пятен не осталось, велика вероятность последующего проявления грибка.

Составление акта о заливе квартиры

Какой бы ни была причина того, что вашу квартиру залили (неосторожность соседей, некачественно выполненное обслуживание инженерных систем и т. п.), важно своевременно подтвердить факт происшествия документально. Даже если соседи полностью признают вину и предлагают возместить ущерб, такой документ станет подстраховкой на случай, если их планы неожиданно изменятся.

Акт о заливе квартиры составляется:

• После затопления квартиры сразу же.
• В свободной форме.
• В присутствии всей комиссии (собственник или арендатор жилья, виновники затопления и представители УК).

В акте о затоплении жилья нужно отразить такую информация:

• Место, где произошла авария.
• Масштабы и подробный перечень повреждений отделки, бытовых приборов, мебели, предметов интерьера и пр.
• Причина затопления.
• Указание на то, что убытки нанесены именно затоплением.

Чтобы акт в дальнейшем судебном разбирательстве был признан действительным, важно, чтобы все члены комиссии поставили под ним свои подписи. Если кто-то отказывается подписывать документ, необходимо сделать соответствующую отметку. Акт следует скрепить печатью управляющей компании.

Заливают соседи: куда обращаться?

Когда затопили соседи сверху, многие люди теряют самоконтроль и начинают предпринимать хаотичные действия, которые нередко лишь усугубляют ситуацию. После отключения электричества и обеспечения защиты от воды самых ценных вещей, необходимо подняться к соседям и позвонить в организацию, которая занимается обслуживанием инженерных коммуникаций дома.

Лишь после ликвидации аварийной ситуации и спасения квартиры из водного плена, стоит переходить к рассмотрению возможных вариантов компенсации убытков пострадавшей стороне. Если полюбовно решить конфликт интересов не получается, возможно обращение в суд для принудительного взыскания с виновника финансовых средств для покрытия ущерба.

Соседи сверху залили квартиру: варианты решения вопроса

У Вас есть претензия по заливу квартиры, но что предпринять дальше Вы не знаете? Если удалось определить, что виновниками инцидента являются соседи сверху, необходимо четко понимать, кем они являются:

• Собственниками жилья.
• Арендаторами.
• Лицами, которые занимают помещение по договору соцнайма.

После получения информации о жильцах сверху, Вы сможете определить кому предъявлять свои претензии – владельцам, квартиросъемщикам, муниципалитету.

Обращение в суд

Не вышло решить ситуацию с возмещением причиненного ущерба мирным путем? Привлечь виновника к ответственности поможет обращение в мировой либо районный суд по месту жительства предполагаемого виновника произошедшего. При этом исковое заявление о заливе квартиры должно содержать:

• Наименование судовой инстанции.
• Сведения об обеих сторонах процесса (требуется указывать личные данные, а также адреса, телефоны).
• Номер доверенности (в случае, когда вместо истца на судебных слушаниях будет присутствовать представитель).
• Сумму иска с обоснованием (обстоятельствами повреждения имущества).
• Претензии и требования к ответчику, подкрепляемые нормативными актами, доказательной базой.

В исковом заявлении необходимо сухо и кратко отразить суть произошедшей ситуации, избегая использования оскорбительных и чересчур эмоциональных фраз.

Собственник затопленного жилья (квартиры) имеет право обратиться в суд в течение 3-х лет с момента, когда он узнал о происшествии. Дата, с которой начинается отсчет срока, отведенного на предъявление претензий, не всегда совпадает со временем залива.

Вместе с исковым заявлением необходимо подать в судебную инстанцию:

• Акт о затоплении.
• Фото и видео материалы.
• Заключение экспертов.
• Правоустанавливающие документы.
• Квитанцию об уплате государственной пошлины.
• Копию паспорта истца.
• Смету на ремонт с указанием точной суммы, необходимой для восстановления первоначального вида квартиры.

Для дополнительной подстраховки со всех документов следует снять копии.

Возмещение ущерба

Соседи, виновные в затоплении, не торопятся платить по счетам даже после вынесения решения суда в Вашу пользу? Следует повторно обратиться в суд за исполнительным листом. При этом судебный пристав определяет сумму минимальных ежемесячных выплат, способа их осуществления. Контроль над исполнением должником его обязательств осуществляется судебными приставами.

В сумму ущерба также можно включить:

• Судебные издержки.
• Оплату услуг эксперта по оценке.

Судебная практика

Пример №1. В ходе судебного процесса было установлено, что залив произошел по причине неисправности регулятора давления в стояке горячего водоснабжения в квартире сверху. Контроль над состоянием коммуникаций выполняли представители ТСЖ. Суд постановил, что регулятор является общим имуществом жильцов дома. То есть виновник аварии – ТСЖ, которое не выполнило свои обязанности по поддержанию исправной работы инженерных систем. Суд принудил ТСЖ компенсировать нанесенный жильцам ущерб.

Пример №2. Затопление квартиры произошло вследствие халатности работников, которые осуществляли очистку элементов системы отопления. Батарею прорвало, и соседи снизу наблюдали протечку, но из-за ошибок, допущенных при составлении акта о затоплении (подписание без присутствия предполагаемого виновника, владельца квартиры сверху, отсутствие даты, сведений о неисправностях оборудования), так и не смогли отстоять свои права в суде, признавшем доказательства несостоятельными.

Заключение

Споры о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры соседями сверху, как правило, заканчиваются решением в пользу истца. Но чтобы взыскать с виновника компенсацию материального и морального ущерба важно ответственно подойти к составлению акта и искового заявления, собрать максимум доказательств, указывающих на вину соседа сверху или обслуживающей организации.

Обращение к практикующему юристу позволит свести к минимуму риск проиграть судебный процесс, и избавит истца от необходимости самостоятельно отстаивать свои интересы. Особое значение обращение к профессионалам имеет тогда, когда известно, что интересы виновника в суде будет представлять профессиональный адвокат.

На видео рассказывается о том, как получить компенсацию, если вас залили соседи сверху: