Залив квартиры по вине управляющей компании - что делать с таких случаях? Как требовать возмещения ущерба от коммунальщиков? Порядок действий при затоплении квартиры по вине управляющей компании. 

В случае затопления квартиры большинство ситуаций заканчиваются повреждением потолка, стен, мебели и собственники или проживающие в ней несут определенные убытки. Естественно, при наличии виновного лица или организации жильцы будут пытаться возместить полученный ущерб именно за их счет. Что же делать в случае, если залило квартиру по вине управляющей компании – возможно ли каким-либо образом получить компенсацию, что для этого необходимо сделать и куда обращаться?

ЗАТОПИЛИ ПО ВИНЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Залив по вине управляющей компании. Что делать?

Стоит отметить, что залив по вине управляющей компании не такая уж редкость в наше время: когда выходит из строя оборудование, вовремя не отремонтированное, или приходят в негодность элементы, которые по основным требованиям давно уже стоило заменить. Несмотря на четко определенные обязанности УК и ее границы ответственности, для того, чтобы взыскать с нее определенную сумму, необходимо собрать весомые доказательства, явно указывающие на вину.

К слову, по статистике среди всех случаев в 30% происходит залив квартиры по вине управляющей компании – в связи с такими факторами необходимо обладать информацией, как вести себя в таких ситуациях и какие действия предпринимать, чтобы можно было рассчитывать на получение компенсации.

Случаи виновности управляющей компании (УК)

В том случае, если вас затопили по вине управляющей компании, необходимо знать, на какие нормы закона и права вы можете опираться, доказывая свою правоту, что непосредственно будет относиться к явной вине такой организации и по каким причинам залив мог произойти.

Ответственность по законодательству, ссылка на нормы права

Управляющая компания ввиду своей деятельности обязана контролировать состояние общедомовых коммуникаций, стен, крыши и прочих элементов многоквартирного дома. В том случае, если действия или бездействие сотрудников организации привело к тому, что вашу квартиру затопили по вине управляющей компании, отстаивать свои права можно на основании таких актов и законов:

• Гражданский кодекс РФ (статья 1064);
• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление правительства №491 (о правилах содержания отдельных коммуникаций и всего имущества дома и пользования ими);
• Текст договора с УК, в котором четко указаны ее обязанности и ответственность.

Общедомовое имущество, приводящее к затоплению

В многоквартирном доме имеется определенное имущество, относящееся к общедомовому и в случае его поломки, будет явно понятно, что произошел залив по вине управляющей компании. К ним относятся следующие конструкции и элементы:

• Кровля дома – как сама крыша, так и ее основные конструктивные элементы;
• Система водоотведения многоквартирного дома;
• Канализационные выпуски труб водоотведения, их переходы;
• Стояки, заглушки, воронки, ответвления (до первого соединения с внутриквартирной разводкой по канализации);
• Приборы учета и их оснастка, которая идет до первого регулировочного крана;
• Санитарное оснащение, какое находится за квартирами и не относится к чьей-то собственности;
• Система отопления, проходящая вне жилых помещений.

Причины затопления

Для того, чтобы была возможность заявить, что причиной затопления являются определенные действия управляющей компании (или же их отсутствие), затопление должно произойти из-за:

• Протекания крыши дома;
• Засора канализации, вследствие чего произошло затопление;
• Разрыва общей батареи или ее протечки;
• Протекания труб, которые находятся перед регулировочным устройством;
• Прорыва общего стояка.

Доказательство вины управляющей компании

Основным вопросом жильцов в подобных ситуациях является тот, как можно доказать свою правоту, если залили по вине управляющей компании.

Основной момент, который необходимо будет выполнить, это фиксация последствий затопления непосредственно после их появления. Данный факт связан с тем, что стены, потолок, мебель могут высохнуть и после этого собственникам квартиры будет гораздо сложнее добиться компенсации. Фиксацию можно осуществить при помощи фотографий или же видеосъемки.

Кроме того, если есть возможность, необходимо обратиться к независимой компании, которая может произвести оценку нанесенного вам ущерба. Очень важно, чтобы у такой компании имелась лицензия на выполнение подобного рода действий.

Также одним из обязательных действий, которое придется выполнить, будет получение заключения экспертизы или же составление акта, в котором будет прописана основная причина вашего затопления. Именно по ней и можно судить, будет ли нести ответственность управляющая компания или нет.

Порядок действий при затоплении УК, акт

При затоплении квартиры по вине управляющей компании необходимо выполнять действия в таком порядке:

• Убедиться, что предполагаемая причина могла произойти по вине УК – исключить возможность затопления от соседей и по собственной вине;
• Зафиксировать произошедшее при помощи фото или видеосъемки;
• Сообщить непосредственно в вашу УК и пригласить их для осмотра помещения;
• Проконтролировать составление акта специалистами УК. В том случае, если они отказываются его писать, пригласить свидетелей и самостоятельно оформить акт;
• Составленный документ подлежит подписанию в двух экземплярах – один остается у жильца, второй передается специалистам УК.

При составлении акта собственник квартиры должен проверить в ней наличие таких фактов:

• Подтверждение произошедшего затопления;
• Описание повреждений (если это техника, то с полным указанием моделей и марок);
• Причина затопления;
• Замечания, внесенные самим собственником, если они будут.

Важно: Отсутствие подписи владельца квартиры не лишает акт юридической силы – в связи с этим стоит очень внимательно отнестись к контролю его заполнения.

Возмещение ущерба управляющей компанией, размер и расчет ущерба

Возмещение причиненного ущерба владельцу квартиры может производиться как в форме проведения ремонта силами УК, так и в виде выделенной суммы средств. Сумму ущерба можно определить либо путем двухстороннего обсуждения, либо (что происходит чаще всего) при помощи произведения оценки независимым экспертом. В итоговом документе будут содержаться данные о стоимости поврежденного имущества и необходимых затратах на его восстановление или замену.

После определения размера причиненного ущерба необходимо в письменной форме составить заявление о необходимости возмещения затрат, которые вы понесете при проведении ремонта или покупке вещей, пришедших в негодность.

В том случае, если компенсации не последует, либо от УК поступит предложение о частичном возврате средств, добиться справедливости можно будет при помощи судебного разбирательства.

Обращение в суд и судебная практика

Порядок судебного разбирательства при заливе квартиры по вине управляющей компании предполагает предоставление таких документов:

• Документ, удостоверяющий личность заявителя;
• Исковое заявление, в котором подробно расписана суть его подачи и указан факт залива, а также сумма причиненного ущерба;
• Документы, подтверждающие право собственности и техническая документация объекта недвижимости;
• Акт о зафиксированном заливе квартиры;
• Отчет оценщика об имеющихся повреждениях квартиры и имущества;
• Смета на проведение ремонта;
• Квитанция об уплате госпошлины.

Судебная практика показывает, что если владелец квартиры соберет достаточно доказательств вины управляющей компании, то суд вынесет решение в его пользу. Для того, чтобы более грамотно составить заявление и предоставить необходимые факты, можно обратиться за помощью к опытному в таких вопросах юристу.